nl

Support

Bij Camtronics betekent support meer dan alleen problemen oplossen; het staat voor partnerschap en betrokkenheid bij jouw succes. We streven ernaar je deskundige ondersteuning te bieden bij elke stap van je inspectieproces. Onze producten zijn ontwikkeld met het oog op een vlotte voortgang, zodat je snel weer aan de slag kunt.

Handleidingen en documenten

Bij Camtronics willen we ervoor zorgen dat je het maximale uit onze producten haalt. Daarom vind je hier eenvoudig alle informatie over onze producten zoals Quickstart, handleiding of foldermateriaal.

Support

Klantenservice

Een inspectiecamera moet heel wat doorstaan in zware omstandigheden en bij intensief gebruik. Bij Camtronics kunnen we jouw defecte inspectiesysteem op onze eigen locatie repareren. Dankzij de korte communicatielijnen en onze interne expertise maken we dit mogelijk.

  • Reparatie en onderhoud volledig in eigen beheer

  • Reparatie en aan onderhoud aan andere merken

  • Jarenlange kennis van inspectiesystemen

  • In-house reparatiecentrum

  • Direct advies

  • Korte service tijden

Neem contact op
Verhuurservice

Rioolcamera of rookmachine nodig?

Heb je tijdelijk te weinig rioolinspectiecamera’s tot je beschikking? Maak dan gebruik van onze rioolcamera verhuurservice. Er is veel vraag naar tijdelijk gebruik van onze rioolcamera’s en andere inspectiesystemen.

Reserveren

Veelgestelde vragen

  • Hoe worden de inspectiesystemen verzonden?

    De inspectiesystemen van Camtronics kunnen via verschillende manieren worden verzonden.

    • Zelf ophalen: Je kunt je inspectiesysteem zelf komen ophalen op onze locatie in Son.

    • Verzending binnen Europese Unie: Binnen de EU worden onze inspectiesystemen verzonden met DPD.

    • Verzendingen buiten Europese Unie: Buiten de EU worden onze inspectiesystemen verzonden met FedEx.

    Voor verzendingen worden de extra transportkosten in rekening gebracht. In beide gevallen ontvang je een track-and-trace link waarmee je jouw pakket kunt volgen. Jouw inspectiesysteem wordt naar het dichtstbijzijnde Pick-Up-Point verstuurd. Hier kun je je inspectiesysteem ophalen. Vergeet geen geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

  • Waar kan ik mijn inspectiecamera naartoe sturen voor reparatie/onderhoud?

    Neem voordat je je inspectiecamera naar ons stuurt contact met ons op. Het adres waar je je inspectiecamera naartoe kunt sturen is:

    Camtronics BV
    Ekkersrijt 3209
    5692CG Son (Eindhoven)
    Nederland

    Let op! Stuur je inspectiecamera altijd terug in de bijgeleverde transport box. Defect tijdens transport? Dan valt dit niet onder de garantie.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

  • Wat moet ik doen bij een defect inspectiesysteem?

    Is je inspectiesysteem of rookgenerator defect? Dan kun je allereerst de manual van het desbetreffende systeem raadplegen. Kom je er dan nog niet uit? Neem contact met ons op om een reparatieverzoek in te dienen.

    Onze werkplaats zal een onderzoeksrapport/reparatie-offerte uitbrengen. Aan jou de keuze om je systeem te laten repareren of niet. Voor het onderzoek worden onderzoekskosten in rekening gebracht, bij doorgang van de reparatie worden deze kosten niet meer in rekening gebracht.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

Bekijk alle vragen

Ik sta graag voor je klaar